Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fb88 me xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
fb88 me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của fb88 me. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập dữ liệu và quy trình xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản fb88 me đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — không nhân viên nào có thể xem dữ liệu thanh toán đầy đủ của bạn nếu không có lý do vận hành hợp lệ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa — thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fb88 me xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat để được xác minh và hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.